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Christopher
Köllner
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Christopher
Köllner
Based in German
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Über mich
Hallo, mein Name ist Christopher Köllner und ich bin auf diesen Weg, auf der Suche nach Arbeit. Diese Seite habe ich mit WordPress erstellt, hier habe ich bereits mehrere Jahre Erfahrung aber auch im Kundenservice , Online Support und zahlreiche anderen Bereichen konnte ich bereits Kenntnisse und Qualifikationen erreichen.
Name
:
Christopher Köllner
Nationality
:
Germany
Experience
:
10+ Jahre
Jobart
:
Vollzeit, Teilzeit, Freelance, Freie Mitarbeit
Language
:
German
Englisch
Lebenslauf
- 2023 - heute
Freier Mitarbeiter für
Online Services - Markt- und Meinungsforschung - Online/Social Marketing - Kundenberatung bzw.: Service
- 2017 - 2021
Fachverkäufer Weiße Ware / Elektronik
Möbel Kraft Berlin Biesdorf
Kundenberatung – Verkauf – Warenpräsentation und Marketing – Waren Ein- und Ausgangskontrolle – Reklamationsbearbeitung ua.
- 2016 - 2017
Kundenservice Abt. Beschwerden
Deutsche Post
Reklamationsbearbeitung – Beschwerden Annahme/Beurteilung und Lösung ua.
- 2015
Costumer Travel Manager
Ab-in-den-urlaub.de - Unister Group
Reisebetreuung und Beratung – Buchung von Flügen/Hotels/Mietwagen/Transport uvm.
- 2013
Call Center Fist Level Support
Competence Call Center / eBay Deutschland
Mitgliederservice – Fraud – Sicherheit – Kundensupport
- 2005 - 2009
Ausbildung Verkäufer im Einzelhandel
NORMA Lebensmittelfilialbetrieb GmbH & Co.KG
Kassieren – Waren Ein- und Ausgang – Tagesabrechnung – Warenpräsentation – Warenpflege – Wareneinkauf uvm.
- 2022 - 2023
Reisebetreuer Check24 / MeinSchiff
Gevekom GmbH
Reisebetreuung und Beratung – Buchung von Flügen/Hotels/Kabinen/Busverbindung/Mietwagen/ Transport/Versicherungen ua. – Reklamations-bearbeitung
- 2017
Kundenservice DB BahnCard
DB Regio AG
Beratung zur BahnCard – Reklamation – Deeskalationstelefonie – Beschwerdebearbeitung – Kündigungs- und Neukundenbearbeitung
- 2015 - 2016
Wohnungs- Vermietungsberatung
Deutsche Wohnen AG
Beratung bei Wohnungsgesuche – Pflege der Mieterdatenbank – Ausstellen von Mieterdokumenten – Vermittlung geeigneter Wohnungen
- 2013 - 2014
Sicherheit & Ermittlungen
Weiterbildung Dedektiv und Sicherheitskraft
Strafrecht – Zivilrecht – Online Sicherheit – Strafgesetz -Beschattungen – VDS Geprüft – Brandschutz – Sicherheitskonzepte und Planung
- 2009 - 2013
Aussendienst Mitgliederaquise
DRF Deutsche Rettungsflugwacht
Mitgliederwerbung und Betreuung im Bundesland Hessen .
- 2003 - 2005
Praktikas
verschiedene Unternehmen.
Praktikas in den Branchen Lager / Logistik – Einzelhandel – Handwerk – Verwaltung
Skills
Kundenservice- und beratung
Office & Co
CRM / CMS / SAP ERP
html / php / Mysql etc.
WordPress / CMS
Online Support & TEC support
Softwarekenntnisse
Dateneingabe
Unternehmen
wo ich gearbeitet habe
Service
Meine gesammelten Erfahrungen
01
Kunden Service
Entgegennahme von Kundenanliegen- bzw.: Bestellungen per Telefon , Chat , Mail oder Social Media Kanäle.
- Kundenservice & Beratung
- Online Support
- CRM , Accounting uvm.,,
02
Digital Marketing
Erstellung und Wartung von Marketing Kampagnen, Werbegrafiken und Präsentationen. Suchmaschinenmarketing
- Social Media
- SEO / SEM
03
Office Management
Büroprozesse, Terminplanung, Ressourcen -management und Kommunikation mit Kunden pder Geschäfspartnern
- Office & Co
- Terminplanung
- Working Processus
04
Sales & Services
Verkauf und Vertrieb von Waren und Dienstleistungen . Spotter, Rider (Kurier) , Markt – und Meinungsforschung.
- Verkauf & Vertrieb
- Rider (Kurier)
- Marktforschung
Kontakt
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Adresse
Oschatzer Ring, 12627 Berlin, Germany